Algemene voorwaarden

1. Definities

Leverancier: Julann Holding B.V., handelend onder de naam AgentCollective. Klant: de rechtspersoon die een abonnement afsluit. Platform: de software-dienst bereikbaar via agentcollective.nl en subdomeinen.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van het Platform. Afwijkende voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Gebruik van het Platform

• De Klant is verantwoordelijk voor de inhoud die via het Platform wordt verwerkt.
• Toegang tot het Platform is persoonsgebonden; accounts mogen niet worden gedeeld.
• Misbruik, geautomatiseerd scrapen buiten de MCP/API-kaders en pogingen tot omzeiling van beveiliging zijn niet toegestaan.
• De Klant zorgt voor rechtmatige verwerking van persoonsgegevens die hij op het Platform plaatst en fungeert daarvoor als verwerkings­verantwoordelijke.

4. Beschikbaarheid en onderhoud

Leverancier streeft naar 99% beschikbaarheid op maandbasis, exclusief gepland onderhoud. Er wordt geen SLA verstrekt tenzij expliciet overeengekomen in een aparte enterprise-overeenkomst.

5. Prijzen en betaling

Prijzen staan op agentcollective.nl/pricing. AgentCollective werkt met een BYOK-model (Bring Your Own Key): LLM-verbruikskosten lopen rechtstreeks bij de LLM- provider van de Klant. Facturatie geschiedt maandelijks vooraf. Bij niet-betaling na aanmaning kan Leverancier de toegang opschorten.

6. Intellectueel eigendom

Alle rechten op het Platform (software, ontwerp, documentatie) berusten bij Leverancier of haar licentiegevers. De Klant behoudt alle rechten op zijn eigen data, prompts, documenten en agent-configuraties.

7. Aansprakelijkheid

• Output van LLM-agents is niet gegarandeerd feitelijk juist. De Klant beoordeelt output voor gebruik in beslissingen met externe impact.
• Aansprakelijkheid van Leverancier is beperkt tot direct verwijtbare schade tot maximaal het bedrag dat de Klant in de 12 maanden voorafgaand aan het schade­feit heeft betaald.
• Indirecte schade (gederfde winst, gemiste besparingen) is uitgesloten.

8. Verwerkersovereenkomst

Waar Leverancier persoonsgegevens verwerkt namens de Klant, geldt onze Data Processing Agreement (DPA) als integraal onderdeel van deze voorwaarden.

9. Beëindiging

De Klant kan het abonnement maandelijks opzeggen. Bij beëindiging kan de Klant zijn data exporteren via de ingebouwde export-functie; 30 dagen na beëindiging worden alle tenant-gegevens definitief verwijderd, behoudens wettelijke bewaartermijnen.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.